区民事務所で取り扱う主な手続き

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ページ番号：649-429-098

更新日：2024年8月19日

区民事務所（区内6か所）で取り扱っている主な手続きは、下記の一覧のとおりです。
※注釈1：練馬区民事務所および石神井区民事務所においては、各庁舎内にある担当課等が窓口となっているため、取り扱っていない業務があります。
※注釈2：外国人住民の方については、対象となっていない手続きがありますので、必ず案内のページでご確認ください。

【参考】平日夜間と土曜日に取り扱わない届出

● 住民票が消除された方の転入・転出届
● 国外からの転入届
● 発行日が3か月以上前の転出証明書による転入届
● 異動日（引っ越した日）が1年以上前の転入・転居届
注釈：他自治体への確認や他部署でのお手続きが必要な場合など、お取り扱いできない場合があります。詳しくは、住民記録の届出をご確認ください。

平日夜間と土曜日の転出・転入・転居、世帯変更の届出

区民事務所の混雑状況が分かります

令和2年1月4日（土曜）から、窓口情報提供システムを導入し、インターネットやスマートフォンで窓口の受付状況をリアルタイムで確認できるようになりました。どこの区民事務所で現在何人待っているかが分かります。

練馬区リアルタイム窓口混雑情報（外部サイト）

区民事務所の窓口開設時間

月曜～金曜日の午前8時30分～午後7時
土曜日の午前9時～午後5時　※土曜日は練馬区民事務所のみ
※日曜・祝休日と12月29日～1月3日はお休みします。

※注釈1：窓口開設時間と手続きの受付時間は異なります。必ず、各手続きのページをご確認ください。
※注釈2：平日午後5時以降や土曜日は、他の区市町村への連絡・確認を要する場合など、その場でお受けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。
　

窓口の開設時間と受付時間が異なる主な手続き
手続き（例）	受付時間
転入（以下の場合）国外からの転入転出証明書の記載と異なる内容の転入再交付を受けた転出証明書での転入転出証明書の交付が受けられなかった方の転入届出期間を過ぎての転入マイナンバーカードを利用した特例の転出届（書面での届出のほかにオンライン申請を含む）をした方のうち、転出元区市町村の処理が完了していない方	月曜から金曜日の午前8時30分から午後5時まで ※他自治体へ確認を要する場合がありますので、なるべく午後4時までにお越しください。
広域交付住民票（区外に住民票がある方）	月曜から金曜日の午前9時から午後4時30分まで
マイナンバーカードの記載事項変更（カード券面の氏名・住所等の変更手続き） ※転入・転居等の届出をした場合は、カードの記載事項変更手続きが必要です。マイナンバーカードの電子証明書の新規発行・更新マイナンバーカードの電子証明書の暗証番号の初期化・再設定（ロックの解除）	月曜から金曜日の午前8時30分から午後6時30分まで土曜日の午前9時から午後4時まで　※土曜日は練馬区民事務所のみ
戸籍広域交付に関する証明書（区外が本籍地の方）	月曜から金曜日の午前8時30分から午後4時30分まで