社会的養護経験者等LINE相談システム構築・運用委託事業者を募集
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ページ番号：618-443-874
更新日：2025年3月10日
令和7年度に開始する社会的養護経験者等LINE相談のシステム構築・運用を委託する事業者を募集します。
参加を希望する事業者は、募集要領等を確認のうえ、期日までに必要書類を提出してください。
業務概要
件名
社会的養護経験者等LINE相談システム構築・運用委託
履行期間
契約確定日の翌日（令和7年5月上～中旬を予定）から令和8年3月31日まで
日程（予定）
| 項目 | 日程（予定） |
|---|---|
| 募集要領等の公表 | 令和7年3月10日（月） |
| 参加希望届提出期限 | 令和7年3月17日（月）午後5時まで |
| 質問受付期限 | 令和7年3月17日（月）午後5時まで |
| 質問回答予定日 | 令和7年3月25日（火） |
| 提案書等の受付期限 | 令和7年4月10日（木）午後5時まで |
| 辞退届提出期限 | 令和7年4月10日（木）午後5時まで |
| 一次審査結果通知 | 令和7年4月中旬 |
| 二次審査 （プレゼンテーション・ヒアリング） |
令和7年4月21日（月）午後 |
| 二次審査結果通知 | 令和7年4月下旬 |
参加希望届の提出
提出期限
令和7年3月17日（月）午後5時まで
提出資料
（1）参加希望届（募集要領様式ア）
（2）会社概要（様式自由。会社沿革、主な事業内容、社員数、会社組織図などを記載。パンフレット等でも可）
（3）外部サービス選定基準 適合チェック表（募集要領様式イ）
詳細は、応募要領をご確認ください。
提出方法
電子メールの件名に「LINE相談システム参加希望届」および事業者名を入れたうえで「KATEISHIEN@city.nerima.tokyo.jp」へ送信してください。
区が参加希望届を受領した場合、受領確認メールを送信しますので、確認のメールが届かない場合は必ず担当までお電話下さい。
質問・回答
本件に関する質問は、質問書（募集要領様式ウ）に内容を簡潔に記入のうえ、以下の要領で行ってください。
質問期間
令和7年3月17日（月）午後5時まで
質問方法
電子メールの件名に「LINE相談システム質問」および事業者名を入れたうえで「KATEISHIEN@city.nerima.tokyo.jp」へ送信してください。
なお、区が質問を着信した場合、着信確認メールを送信しますので、確認のメールが届かない場合は必ず担当までお電話下さい。
回答方法
参加希望届を提出した全ての事業者に対し、令和7年3月25日（火）までに質問者名を伏せた上で、電子メールにより回答します。
提案書等の提出
プロポーザルに参加する事業者は、以下の要領で提案書等を提出してください。
提出期限
令和7年4月10日（木）午後5時まで
提出方法
データ送付および郵送（必着） ※郵送に代えて直接持参も可。
提出書類など詳細は、応募要領をご確認ください。
募集要領
募集要領様式イ_外部サービス選定基準適合チェック表（Excel：19KB）
仕様書
仕様書別紙1_今後の LINE サービス等の利用の際の考え方（ガイドライン）（PDF：1,206KB）
仕様書別紙3_情報の保護および管理に関する特記事項（PDF：328KB）
仕様書別紙4_練馬区における障害を理由とする差別の解消の推進に関する対応要領（PDF：260KB）
募集要領別紙
募集要領別紙5_プロポーザル業者選定情報公開基準（PDF：114KB）
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お問い合わせ
子ども家庭支援センター 児童相談調整担当係
組織詳細へ
電話：03-3993-8155
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