事務・事業改善事例集

項目名をクリックしていただくと、詳しい情報をご覧いただけます。

1　外国人向けチラシの統合（PDF：42KB）
2　アイキャッチ効果を狙ったチラシの工夫（新型コロナワクチン接種）（PDF：156KB）
3　難病啓発チラシを作成（PDF：82KB）
4　風しんの助成事業をまとめたチラシを作成（PDF：43KB）
5　保管しやすい「介護保険料のご案内」（PDF：8KB）
6　思わず開けたくなる封筒（PDF：245KB）
7　国が作成した様式を区独自にカスタム（新型コロナワクチン接種）（PDF：10KB）
8　長寿すこやか歯科健診の受診率を上げるための工夫（PDF：32KB）
9　外国人が困らないように問合せ先を外国語で表記（PDF：36KB）
10　間違い電話防止に、太字・大きい字で（PDF：45KB）

11　YouTube動画の配信「練馬区指導検査担当課チャンネル」（PDF：37KB）
12　外国人向けにSNSで周知〈新型コロナワクチン接種〉（PDF：75KB）
13　本当に伝えたい情報をテーマカラーとデザインで工夫（PDF：80KB）
14　ホームページのリニューアル（税務課）（PDF：40KB）
15　新型コロナ特設ページ（PDF：6KB）
16　指導検査（監査）結果の公表（PDF：41KB）

17　区から発送する封筒に音声コードを添付（PDF：48KB）
18　「おくやみハンドブック」の運用改善（PDF：50KB）
19　光化学スモッグの放送にひとこと追加（PDF：7KB）
20　確実にご理解いただくための工夫（PDF：33KB）

21　高齢者いきいき健康事業に電子申請を導入（PDF：44KB）
22　予診票発行申請に電子申請を導入（PDF：39KB）
23　ファミリーサポート事業の会員登録にメール申請を導入（PDF：44KB）
24　練馬まつりと照姫まつりの出展希望者に関する運営改善（PDF：61KB）
25　利用者アンケートに電子回答を導入（PDF：7KB）
26　利用者満足度調査に電子申請フォームを導入（PDF：7KB）
27　マイナンバーカード申請書請求に電子申請を導入（PDF：60KB）
28　ひまわり教室のオンデマンド配信（PDF：42KB）

29　練馬まつりと照姫まつりの当日の運営を改善（PDF：32KB）
30　受付窓口を区役所から身近な相談窓口にシフト（PDF：22KB）
31　HPV（子宮頸がん）ワクチン償還払い事業（PDF：106KB）
32　新型コロナワクチン接種に「予約なし接種」と「夜間枠」を導入（PDF：108KB）
33　接種券の発送について、区民の事情に応じて柔軟に対応（PDF：9KB）
34　定員制限の柔軟対応（帰った人がいたらその分入れる）（PDF：51KB）
35　子ども医療証をきょうだい分まとめて申請できるように（PDF：53KB）

36　戸籍窓口に「受付前チェック」の担当職員を配置（PDF：7KB）
37　マイナポイント専用窓口を設けて混雑を分散（PDF：51KB）
38　保健相談所の発育相談の待ち時間を短縮（PDF：112KB）

39　トイレ個室内に手すりを設置（PDF：36KB）
40　バリアフリートイレに子ども用便座を設置（PDF：21KB）
41　トイレにベビーチェアを設置（厚生文化会館）（PDF：298KB）
42　サニタリーボックスの設置（PDF：28KB）

43　車いすユーザーのためのスロープを投票所に設置（PDF：7KB）
44　生涯学習センター入口前タイルの滑り止め（PDF：436KB）
45　舞台に上がる階段に手すりを設置（PDF：312KB）
46　ワクチン集団接種会場の事故防止（PDF：41KB）

47　自転車駐車場内の表示を改善（PDF：49KB）
48　施設案内看板の撤去（PDF：19KB）
49　施設案内板の移設（PDF：6KB）
50　区役所庁舎内の案内サインを貼付（PDF：14KB）

51　自転車駐車場に大型自転車置き場を設置（PDF：66KB）
52　迷惑行為への対応（PDF：50KB）
53　災害時に区職員が着用する防災服に「練馬区」を表示（PDF：8KB）
54　資材置き場を目隠しして美観を確保（PDF：118KB）
55　施設の不具合に迅速に対応（PDF：12KB）
56　施設利用者のご要望に対応（PDF：12KB）
57　カラス被害が多い集積所に対する取組（PDF：13KB）

58　コロナ陽性者への初回連絡を「SMS（ショートメッセージサービス）一括送信」に切り替えて大幅に時間短縮（PDF：12KB）

令和4年度　事務・事業改善事例集～区民の推しになりたくて～（PDF：3,653KB）