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介護保険事業者における事故等発生時の報告

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  5. 介護保険事業者における事故等発生時の報告

ページ番号:971-439-703

更新日:2026年4月1日

介護保険事業者における事故等発生時の報告の取り扱いについて、要領・報告様式を規定しています。各事業所・施設等で報告対象の事故が発生した場合は、速やかに、管轄の総合福祉事務所高齢者支援係に事故報告書をご提出ください。
緊急を要するものや特に重要と思われるものについては、電話連絡も入れてください。

提出方法

  • 事業所または施設の所在地を管轄する総合福祉事務所高齢者支援係の事故報告提出フォームからご提出ください。事故報告提出フォームの他、持参、または郵送での提出も可能です。個人情報が含まれるため、メール、ファクシミリでは受け付けておりません。

【事故報告提出フォームとは】
事故報告書等の提出が電子申請で行うことができます。原則、24時間利用可能です。
(注釈)定期的にシステムメンテナンスが実施されます。その時間帯は電子申請を行うことができません。メンテナンス終了後に改めて手続きをお願いします。

  • 事業所または施設の所在地が練馬区外の場合は、当該利用者の練馬区内における直近の住所地を管轄する総合福祉事務所へご提出ください。
提出先一覧
事業所または施設の所在地の郵便番号管轄の福祉事務所住所電話番号事故報告提出フォーム
郵便番号が176の地域練馬総合福祉事務所 高齢者支援係

〒176-8501
練馬区豊玉北6丁目12番1号

03-5984-1670

https://logoform.jp/form/G2rU/1286043(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

郵便番号が179の地域光が丘総合福祉事務所 高齢者支援係

〒179-0072
練馬区光が丘2丁目9番6号

03-5997-7762

https://logoform.jp/form/G2rU/1315289(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

郵便番号が177の地域石神井総合福祉事務所 高齢者支援係

〒177-8509
練馬区石神井町3丁目30番26号

03-5393-2818

https://logoform.jp/form/G2rU/1315556(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

郵便番号が178の地域大泉総合福祉事務所 高齢者支援係

〒178-8601
練馬区東大泉1丁目29番1号

03-5905-5275

https://logoform.jp/form/G2rU/1315568(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

(注釈)事故報告提出フォームは管轄の福祉事務所ごとに異なります。リンクをご確認の上、ご提出ください。

事故報告書様式のダウンロード

事故報告取扱要領

介護サービス事故報告書に関するQ&A

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お問い合わせ

  • 事故報告の一報、提出書類、提出方法に関する内容は、管轄の総合福祉事務所高齢者支援係へお問い合わせください。
  • 以下の場合は、高齢施策担当部 高齢者支援課 地域包括支援係03-5984-1187(直通)までお問い合わせください。

・事業所または施設の所在地が区外かつ、当該利用者の練馬区内の直近の住所地が不明で提出する総合福祉事務所が不明な場合
・取扱要領に不明点がある場合

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