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あなたの悩みの相談窓口

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  4. あなたの悩みの相談窓口

ページ番号:721-601-413

更新日:2024年6月13日

あなたの悩みに耳を傾けてくれる相談窓口があります

練馬区や都には、不安や困りごと、つらい気持ちを話せる相談先があります。
このページでは、皆さまの悩みに応じた相談先を紹介しています。
電話やメールでの相談のほか、LINEでも相談できる窓口があります。

また、区では子ども向けに、悩みや心配事などについて、話を聞いてくれる場所や

居場所を知ってもらえるように、マンガ形式のデジタルリーフレットを作成しています。

詳しくは、 こちら(「ひとりじゃないよ~話して、あなたのこころ~」)新規ウィンドウで開きます。をご覧ください。

~私の悩み、困りごと

こころの悩み・・・・・生きていくのがつらい

#いのちSOS

〇いのちが限界だと感じたら、どうかSOSを聴かせてください。 
相談方法 電話番号 受付時間

電話相談

0120-061-338新規ウィンドウで開きます。 毎日 24時間

チャット相談(WEB相談)(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

毎日 午前8時から午後10時

メール相談(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

毎日 午前8時から午後10時

生きづらびっと

〇「死にたい」「消えたい」といった、あなたのつらい気持ちを安心して話していただくことのできるSNS相談です 

  SNS相談(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。(LINE・Facebook・WEB)

  受付時間:毎日 午前8時から午後10時

  生きづらびっと公式LINE 友達追加はこちら(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

 

東京都自殺相談ダイヤル~こころといのちのほっとライン~

〇「生きるのがつらい、消えてしまいたい…」つらい思いを一人で抱え込まないで、一緒に話をしませんか。

 電話:0570-087478新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:年中無休(正午から翌午前5時30分)

〇SNS相談も行っております

 ↓LINEの友達追加はこちらから

 相談ほっとLINE@東京(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:午後3時~午後10時30分(年中無休)

東京いのちの電話

〇あなたが抱えている思いを誰かに話すことで少しでも楽になれるよう、気持ちを受け止めます。

 電話:03-3264-4343新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:年中無休(24時間)

〇心の声をことばで伝えられる場所がここにあります。

 インターネット相談は こちら(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

 ※概ね1週間程度で返信します。
  お受けできる相談数に達した場合、受付を中止させていただく場合がありますのでご了承ください。

東京自殺防止センター

〇「生きるのに疲れた」、「もう楽になりたい」 そんな時に安心して気持ちを話せる場があります

 電話: 03-5286-9090 新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜(午後10時30分から午前2時30分)

     火曜(午後5時から午前2時30分)

     水曜から日曜(午後8時から午前2時30分)

よりそいホットライン

〇どんなひとの、悩みにもよりそって一緒に解決する方法を探します。

 電話:0120-279-338 新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:年中無休(24時間)

東京都こころといのちのほっとナビ

〇抱えている困りごとや悩みを相談できる窓口をご存知ですか?

 SNS相談:公式アカウント「相談ほっとLINE@東京」の友だち登録はこちら(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。から

 受付時間:年中無休(午後3時から午後10時30分)

いのちと暮らしの相談ナビ

〇生きる支援の総合検索サイト

まもろうよこころ

〇厚生労働省で、電話相談・SNS相談の窓口を案内しています。

健康・こころの悩み

練馬区保健相談所

専門医、保健師による相談や社会復帰(就労等)のための支援
名称 電話番号
豊玉保健相談所 03-3992-1188
北保健相談所 03-3931-1347
光が丘保健相談所 03-5997-7722
石神井保健相談所 03-3996-0634
大泉保健相談所 03-3921-0217
関保健相談所 03-3929-5381

受付時間:いずれも午前8時30分から午後5時

東京都立中部総合精神保健福祉センター

〇対人関係、心の悩み・病気に関する相談

〇思春期、青年期における精神保健福祉の問題に関する相談

〇薬物・アルコール等の依存症に関する相談

電話:03-3302-7711 ※来所面談、要予約

受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後5時)

東京都夜間こころの電話相談

〇精神的なことで悩みを抱えた方のための相談
電話:03-5155-5028
受付時間:年中無休(午後5時から午後9時30分)

家族の死が受け入れられない

とうきょう自死遺族総合支援窓口

〇身近な人を自死により亡くした方の相談

電話:03-5357-1536

受付時間:月曜から金曜(午後3時から午後7時)、日曜(午後1時から午後5時)

 ※いずれも祝日を除く

メール相談(24時間受付)はこちら(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。から。

 ※返信はおおむね1週間以内

NPO法人全国自死遺族総合支援センター

〇自死遺族の心の相談

 電話:03-3261-4350新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:木曜(午前10時から午後8時)

      日曜(午前10時から午後6時)

NPO法人グリーフケア・サポートプラザ

〇自死遺族に特化した心の相談窓口

 電話:03-3796-5453新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:火曜、木曜、土曜(午前11時から午後4時)

東京都保健医療局 遺族の集い

東京都では、行政と民間とが一体となって遺族支援に取り組んでおり、大切な人を亡くされた方が集い、
素直に気持ちや思いを分かち合える場を設けています。

詳細は下記リンクをご覧ください。

医療機関の案内

東京都保健医療情報センター「ひまわり」

〇保健医療福祉に関する相談

 電話:03-5272-0303新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後8時)

〇医療機関案内

 電話:03-5272-0303新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:年中無休、24時間

練馬区医師会医療連携・在宅医療サポートセンター

電話:03-3997-0121新規ウィンドウで開きます。

受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後5時)

     土曜(午前9時から正午)

暮らしに困ったとき

総合福祉事務所

生活保護、ひとり親世帯、高齢者、障害者などの生活全般の相談
名称・担当部署名 電話番号・管轄地域
練馬総合福祉事務所・相談係 03-5984-4742 (〒176の地域を管轄)
光が丘総合福祉事務所・相談係 03-5997-7714 (〒179の地域を管轄)
石神井総合福祉事務所・相談係 03-5393-2802 (〒177の地域を管轄)
大泉総合福祉事務所・相談係 03-5905-5263 (〒178の地域を管轄)

受付時間:いずれも月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

練馬区社会福祉協議会生活サポートセンター

〇生活に困っている方の相談

 電話:03-3993-9963新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

練馬区社会福祉協議会福祉資金担当

〇生活福祉資金等の貸付

 電話:03-3991-5560新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

TOKYOチャレンジネット

住居を失い、インターネットカフェやマンガ喫茶などで寝泊まりしながら就労している方に対する生活、住居、就労などの相談
フリーダイヤル 0120-874-225
女性専用フリーダイヤル 0120-874-505
代表 03-5155-9501

受付時間:月曜・水曜・金曜・土曜(午前10時から午後5時)

     火曜・木曜(午前10時から午後8時)

法律や税務、行政等の相談や日常生活の相談

〇日常生活のさまざまな悩みや問題について、解決の糸口を見出していただくことを目的に各種の相談を行っています
名称 (場所) 電話番号 受付時間
練馬区区民相談所 (練馬区役所東庁舎5階) 03-5984-4523 月曜から金曜(午前9時から午後5時)
石神井庁舎区民相談室 (石神井庁舎2階) 03-3995-1100 月曜から金曜(午前9時から午後5時)

具体的な相談内容や、予約方法に関しましては、下記リンクを参照ください。

仕事・職場についての悩み

練馬ビジネスサポートセンター

〇経営や起業についての相談

 電話:03-6757-2020新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後5時)

ワークサポートねりま(石神井公園区民交流センター2階)

〇就業に関する相談・職業紹介

 電話:03-3904-8609 新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後5時)

ハローワーク池袋サンシャイン庁舎

〇就業に関する相談・職業紹介

 電話:03-5911-8609新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

東京しごとセンター総合相談窓口

〇就業に関する相談・職業紹介

 電話:03-5211-1571新規ウィンドウで開きます。

 

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後8時)

     土曜(午前9時から午後5時)

【練馬区】サンライフ練馬

〇労務相談(年齢に関係なく、区民に対する仕事についての相談全般)

 電話:03-3970-0250新規ウィンドウで開きます。

 

 受付時間:第1、第2、第3、第5水曜と第4土曜(午前10時から正午、午後1時から午後3時30分)

【練馬区】勤労福祉会館

〇区民に対する労働相談(賃金、労働時間、不当解雇等)

 電話:03-3923-5511新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:年末年始(12月29から1月3日)を除く(午前9時から午後10時)

東京都ろうどう110番

労働条件や労使関係など労働問題全般の相談
  電話番号 受付時間
電話相談 0570-00-6110

月曜から金曜(午前9時から午後8時)、

土曜(午前9時から午後5時)

来所相談(池袋事務所・予約制) 03-5954-6110

月曜から水曜・金曜(午前9時から午後5時)、

木曜(午前9時から午後8時)


過労死110番 全国ネットワーク

〇過労死予防、過重労働、パワーハラスメント、労災補償(脳・心臓・精神・その他ストレス疾患)についての相談

 電話:03-3813-6999新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前10時から正午、午後1時から午後5時)

 ※来所相談のみ(予約制・有料)

借金(多重債務)・身に覚えのない請求

【練馬区】消費生活センター

〇契約トラブルなど消費生活に関する相談

 電話:03-5910-4860新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後4時30分)

東京都多重債務者生活再生事業

〇多重債務者への家計診断、審査の上での資金貸付

 電話:03-5227-7266新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前9時30分から午後6時)

税金・年金・国保料が払えない

練馬区納付案内センター

〇住民税、軽自動車税、国民健康保険料の納付相談

 電話:03-5984-4547新規ウィンドウで開きます。

 

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

国民年金課国民年金係

〇国民健康保険料の給付・納付免除についての相談

 電話:03-5984-4561新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

練馬年金事務所

〇国民年金・厚生年金についての相談

 電話:03-3904-5491新規ウィンドウで開きます。

 予約受付専用電話(ナビダイヤル):0570-05-4890新規ウィンドウで開きます。03-6631-7521新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

医療と介護の相談窓口

地域包括支援センター

受付時間:いずれも月曜から土曜(午前8時30分から午後5時15分)
お近くの地域包括支援センターは、地域包括支援センター(一覧)にてご確認ください。

障害に関すること

地域生活支援センター

対人関係、心の悩み、病気に関する相談、センター利用に関する相談、社会資源等の情報提供
名称 電話番号 受付時間
豊玉障害者地域生活支援センター(きらら) 03-3557-9222

月曜・火曜・木曜・金曜(午前9時から午後8時)
土曜・日曜(正午から午後8時)

石神井障害者地域生活支援センター(ういんぐ) 03-3997-2181

月曜・水曜・木曜・金曜(午前9時から午後8時)
土曜・日曜(正午から午後8時)

光が丘障害者地域生活支援センター(すてっぷ) 03-5997-7858

月曜・水曜・木曜・金曜(午前9時から午後8時)
土曜・日曜(正午から午後8時)

大泉障害者地域生活支援センター(さくら) 03-3925-7371

月曜・火曜・木曜・金曜(午前9時から午後8時)
土曜・日曜(正午から午後8時)


練馬区障害者就労支援センター(レインボーワーク)

〇障害のある方が安心して働き続けられるように支援

 電話:03-3948-6501新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜、第3土曜(午前8時30分から午後5時15分)

子育て・教育に関すること

児童生徒を教職員による性暴力等から守るための第三者相談窓口【練馬区・東京都】

練馬区、東京都いずれの窓口についても、児童・生徒だけでなく、すでに卒業されている方や保護者の方、教職員の相談も可能です。

〇【練馬区】心理士を相談員として相談を受け付ける窓口   

 電話:080-4574-9845新規ウィンドウで開きます。

   受付時間:水曜、金曜(午後3時から午後6時)

   ※曜日により担当者が異なります。原則として、水曜日は女性心理士、金曜日は男性心理士が対応します。

 メール:nerikyosoudan@city.nerima.tokyo.jp

 相談フォーム:以下のリンクより入力をお願いします。

   児童生徒性暴力等相談フォーム(小学校)(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

   児童生徒性暴力等相談フォーム(中学校)(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。   


〇【東京都】弁護士を相談員として相談を受け付ける窓口

 電話:070-3163- 9003(女性弁護士)新規ウィンドウで開きます。

    080- 9418- 8245(男性弁護士)新規ウィンドウで開きます。

   受付時間:月曜、火曜、木曜(午後3時から午後6時)、土曜(午前9時から正午)

   ※各曜日で男性・女性どちらかの弁護士が対応します。

   ※各曜日の当番弁護士については東京都教育委員会HP(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。をご確認ください。

子ども家庭支援センター

子育てについての相談、子育て家庭の総合的な相談
担当地域 電話番号
郵便番号176の地域 03-3993-9170
郵便番号179の地域 03-3993-9172
郵便番号177・178の地域 03-3995-1108

受付時間:いずれも月曜から金曜(午前8時30分から午後7時)、土曜(午前8時30分から午後5時)

地域こども家庭支援センター

子育てについての相談、子育て家庭の総合的な相談
名称 電話番号 受付時間
地域こども家庭支援センター練馬 03-6758-0141

月曜から金曜(午前9時から午後7時)、

土曜(午前9時から午後5時)

地域こども家庭支援センター光が丘 03-5997-7759   月曜から土曜(午前9時から午後5時)
地域こども家庭支援センター貫井 03-3577-9820 月曜から土曜(午前9時から午後5時)
地域こども家庭支援センター大泉 03-3925-6713 月曜から土曜(午前9時から午後5時)
地域こども家庭支援センター関 03-5927-5911 月曜から土曜(午前9時から午後5時)

学校教育支援センター

友人関係、不登校、いじめ、親子関係など、学校生活や家庭生活に関する相談
名称 電話番号
教育相談室(光が丘) 03-5998-0091
練馬 03-3991-3666
03-3928-7200
大泉 03-6385-4681

受付時間:いずれも月曜から木曜・土曜(午前9時から午後5時)、金曜(午後9時から午後6時)

4152(ヨイコニ)電話相談(東京都児童相談センター)

子育て全般に関する相談
  電話番号
電話相談 03-3366-4152
FAX相談(聴覚言語障害者専用) 03-3366-6036

受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後9時)、土曜・日曜・祝日(午前9時から午後5時)

ひとり親家庭に関すること

【練馬区】ひとり親家庭総合相談窓口

〇生活、就労、子育てにわたる生活全般の総合的な支援

 (相談予約受付) 電話:03-5984-1319新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

青少年に関すること

ねりま若者サポートステーション

〇15歳から49歳で、就労や進路決定に悩んでいる方

 電話:03-5848-8341新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から水曜、金曜、土曜(午前10時から午後5時)

東京都若者総合相談センター 若ナビα

〇18歳以上の若者とその家庭からのさまざまな悩みや不安への継続的な相談

 電話:03-3267-0808新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から土曜(午前11時から午後8時)

 メール・SNS相談:若ナビα(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

子供の権利擁護専門相談事業(東京子供ネット)

〇子どもたちのための相談窓口、いじめ、体罰、虐待などの相談

 電話:0120-874-374新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後9時)、土曜・日曜・祝日(午前9時から午後5時)

チャイルドライン (NPO法人 チャイルドライン支援センター)

〇18歳までの子ども専用。 電話相談と、チャットによるオンライン相談
 電話番号 等受付時間
電話0120-99-7777新規ウィンドウで開きます。毎日(午後4時から午後9時)
チャットによるオンライン相談チャットはこちら(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

原則水曜から土曜(午後4時から午後9時) 

チャット実施日カレンダー(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。をご参照ください。


ひきこもりに関すること

東京都ひきこもりサポーターネット

〇ひきこもりで悩んでいる本人や家族、友人などからの相談

 電話:0120-529-528新規ウィンドウで開きます。

 

 受付時間:月曜から金曜(午前10時から午後5時)

 メール相談:東京都ひきこもりサポートネット(外部サイト)新規ウィンドウで開きます。

【練馬区】保健相談所

〇からだやこころの健康に関する相談

【練馬区】総合福祉事務所

〇生活費や家庭の相談 

練馬区社会福祉協議会生活サポートセンター

〇生活費や仕事に関する相談

パートナーとの関係に悩んでいる

【練馬区】男女共同参画センター えーる

〇総合相談、心の相談、配偶者等の暴力に関する専門相談、LGBT、性的マイノリティ相談

  • 来所相談:総合相談(予約不要)、その他の相談(要予約)

 受付時間:月曜から土曜(午前9時から午後7時)、日曜・祝日は電話のみ(午前9時から午後5時)

ねりまDV専用ダイヤル

〇配偶者・恋人からの暴力などDV被害者相談

 電話:03-5393-3434新規ウィンドウで開きます。

 

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後9時)、土曜・日曜(午前9時から午後7時)、祝日(午前9時から午後5時)

東京ウィメンズプラザ相談室(配偶者暴力相談支援センター)

〇パートナーからの暴力(男女問わず)の相談、夫婦・親子の問題、生き方や職場の人間関係などの相談、法律相談、精神科医による相談など

 電話:03-5467-2455新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:毎日(午前9時から午後9時)

〇男性のための悩み相談

 電話:03-3400-5313新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜・水曜・木曜(午後5時から8時)、土曜(午後2時から5時)

東京都女性相談センター(配偶者暴力相談支援センター)

〇女性からのさまざまな相談、自立に向けての支援、DV被害者の相談

 電話:03-5261-3110新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:月曜から金曜(午前9時から午後9時)、土曜・日曜・祝日・年末年始(午前9時~午後5時)

人権に関すること

東京都人権プラザ

〇一般相談、弁護士による法律相談、インターネットによる人権侵害についての相談

 受付時間:いずれも月曜から金曜(午前9時30分から午後5時30分)

みんなの人権110番(全国共通人権相談ダイヤル)

〇差別や虐待、パワーハラスメントなどの人権問題についての何でも相談

 電話:0570-003-110新規ウィンドウで開きます。(全国共通ナビダイヤル)

 ※最寄りの法務局・地方法務局につながります。

 受付時間:月曜から金曜(午前8時30分から午後5時15分)

生活の安全・犯罪被害に関すること

警視庁 総合相談センター

〇騒音・近隣トラブル・事件等の身近の困りごと相談(相談窓口等を案内)

 電話:♯9110新規ウィンドウで開きます。または03-3501-0110新規ウィンドウで開きます。

 受付時間:年中無休(24時間)

公益社団法人 被害者支援都民センター

〇身体的・性的な犯罪被害を受けた方に対しての相談

 電話:03-5287-3336新規ウィンドウで開きます。

 

 受付時間:月曜・木曜・金曜(午前9時30分から午後5時30分)、火曜・水曜(午前9時30分から午後7時)

薬物乱用防止に関すること

「薬物乱用に関する相談チャットボット」について

薬物乱用防止に関する情報

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