住基カードの暗証番号の再設定

必要なもの

• 住基カード
• 本人確認書類　（1）の中から2点もしくは（1）（2）の中から各1点

（1）運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

注釈：申請時に本人確認書類（即日）が提示できない場合は、申請日即日での再設定はできません。照会方式となります。

申請後1～2週間程でお手元に照会書兼回答書が届きますので、下記のものをお持ちになって、再度窓口にお越しください。
必要なもの

• 住基カード
• 照会書兼回答書
• 本人確認書類　（1）の中から2点または（1）（2）の中から各1点

（1）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）、写真付きの社員証・学生証など

（2）その他の書類（クレジットカード、キャッシュカードなど）

申請後、郵送で照会書兼回答書を送ります。

必要なもの

• 法定代理人の本人確認書類　（1）の中から2点または（1）（2）の中から各1点

（1）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）、写真付きの社員証・学生証など

（2）その他の書類（銀行カード、キャッシュカード）など

• 法定代理人であることを確認できるもの（練馬区の住民基本台帳等で確認できる場合は不要）

必要なもの

• 照会書兼回答書
• 本人の住基カード
• 法定代理人の本人確認書類　（1）の中から2点または（1）（2）の中から各1点

（1）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）、写真付きの社員証・学生証など

（2）その他の書類（銀行カード、キャッシュカード）など

• 法定代理人であることを確認できるもの（練馬区の住民基本台帳等で確認できる場合は不要）

注釈：即日で再設定を希望される場合
法定代理人が下記書類を提示した場合に限り、即日再設定することができます。本人の住基カードが必要です。
本人確認書類　（1）の中から2点もしくは（1）（2）の中から各1点

（1）マイナンバーカード、運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、写真付き住基カード、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

申請後、郵送で照会書兼回答書を送ります。

必要なもの

• 委任状（ダウンロードして、委任内容のほか、本人が来られない理由を具体的に記入してください）
• 任意代理人の本人確認書類　（1）の中から2点もしくは（1）（2）の中から各1点

（1）マイナンバーカード、運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書（みなし特別永住者証明書）、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、写真付き住基カード、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

必要なもの

• 照会書兼回答書（本人が必要事項を記入してください）
• 本人の住基カード
• 委任状（委任内容のほか、本人が来られない理由を具体的に記入してください）
• 本人の本人確認書類　（1）の中から2点もしくは（1）（2）の中から各1点

（1）運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書（みなし特別永住者証明書）、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

• 任意代理人の本人確認書類

上記本人の本人確認書類と同じ（ただし、代理人のマイナンバーカードまたは写真付き住基カードも1点とする）

• 暗証番号の指定書（本人が記入し、付属の保護シールまたは封緘により目隠ししたもの）

月曜～金曜日の午前8時30分～午後7時（祝休日・12月29日～1月3日を除く）
土曜日の午前9時～午後5時（祝休日・12月29日～1月3日を除く）

月曜～金曜日の午前8時30分～午後7時（祝休日・12月29日～1月3日を除く）