住基カードの一時停止と解除

カードを紛失または盗難に遭った場合は、すぐに区民事務所窓口までご連絡ください（電話による連絡も可）。連絡により、すぐに住基カードの機能を一時停止します。
また、念のため本人あてに一時停止した旨の通知書（照会書兼回答書）をお送りします。

後日、住基カードが発見され、一時停止の解除を希望する場合は、つぎのものをお持ちになって区民事務所窓口にお越しください。

• 照会書兼回答書
• 本人確認書類

次の（1）、（2）の中から2点

（1）運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書（みなし特別永住者証明書）、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

• 照会書兼回答書
• 法定代理人の本人確認書類

次の（1）、（2）の中から2点

（1）マイナンバーカード、運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、写真付き住基カード、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

• 法定代理人であることを確認できるもの（練馬区の住民基本台帳等で確認できる場合は不要）

• 照会書兼回答書（本人が必要事項を記入してください）
• 本人の住基カード
• 委任状（委任内容のほか、本人が来られない理由を具体的に記入してください）
• 委任者の本人確認書類

次の（1）または（2）の中から1点

（1）運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書（みなし特別永住者証明書）、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

• 任意代理人の本人確認書類

次の（1）の中から2点もしくは（1）（2）の中から各1点

（1）マイナンバーカード、運転免許証、パスポート（日本国旅券）、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書（みなし特別永住者証明書）、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、写真付き住基カード、身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）や精神障害者保健福祉手帳

（2）健康保険証、官公署発行の書類（年金手帳、介護保険証など）

月曜～金曜日の午前8時30分～午後7時（祝休日・12月29日～1月3日を除く）
土曜日の午前9時～午後5時（祝休日・12月29日～1月3日を除く）（注釈）令和3年3月20日（土曜）は、国民の祝日であるため、練馬区民事務所の窓口を休止します。
※土曜日に受付をした場合、区外の窓口については翌開庁日に住基カードの一時停止または解除が反映されます。

月曜～金曜日の午前8時30分～午後7時（祝休日・12月29日～1月3日を除く）

紛失、盗難の場合は、必ず、警察（交番）にも紛失届をお出しください。