コンビニ等でのマイナンバーカードの電子証明書の暗証番号初期化・再設定（ロックの解除）

• 署名用電子証明書は、令和4年2月8日から以下の店舗でサービスを提供しています。

・全国のセブンイレブン（令和4年2月8日サービス開始）
・全国のローソン（令和4年3月1日サービス開始）
・全国のファミリーマート（令和4年10月4日サービス開始）
・全国のミニストップ（令和6年4月8日サービス開始）
・イオンリテール（本州および四国の「イオン」「イオンスタイル」等）（令和4年4月18日サービス開始）
・イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）（令和4年5月18日サービス開始）
・イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）（令和4年5月18日サービス開始）
・マックスバリュ西日本（中国・四国地方の「マックスバリュ川跡店」「ザ・ビッグ東出雲店」「マルナカ佐古店」）（令和4年5月18日サービス開始）
　

• 利用者証明用電子証明書は、令和6年7月25日から以下の店舗でサービスを提供しています。

・全国のセブン‐イレブン（令和6年8月28日サービス開始）
・イオンリテール（本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」等）（令和6年7月25日サービス開始）
・イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）（令和6年7月25日サービス開始）
・イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）（令和6年7月25日サービス開始）
・フジ（令和6年7月25日サービス開始）
※その他コンビニ等については順次サービス拡大予定です。
　
以下の地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のサイトに、利用可能店舗のリンクが掲載されています。

1. スマートフォンに、専用アプリ「JPKI暗証番号リセット」をダウンロードします。
2. アプリを開き、マイナンバーカードの情報を読み取った後、「マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」の入力と「顔認証」で、本人確認を行います。
3. 上記2から24時間以内に、全国のセブンイレブン、ローソン、イオン、イオンスタイル等のキオスク端末にて「行政サービスメニュー」を選択し、「マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」を入力します。
4. 最後に、キオスク端末で新しい「マイナンバーカード用署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16文字）」を入力します。以上で手続き完了です。

• 手順3・4が行えるのは6時30分から23時の間のみです。手順1・2はメンテナンス時を除き24時間行えます。
• 手数料は無料です。

1. スマートフォンに、専用アプリ「JPKI暗証番号リセット」をダウンロードします。
2. アプリを開き、マイナンバーカードをスマホにかざしてICチップを読み取ります。このとき、署名用パスワード（英数字6～16桁）を入力し、本人確認を行います。
3. 上記2から24時間以内に、コンビニ等のキオスク端末にマイナンバーカードをかざし、署名用パスワード（英数字6～16桁）を入力します。
4. 最後に、キオスク端末で新しい利用者証明用の暗証番号（数字4桁）を入力し、再設定します。以上で手続き完了です。

• 手順3・4が行えるのは6時30分から23時の間のみです。手順1・2はメンテナンス時を除き24時間行えます。
• 手数料は無料です。

• 「JPKI暗証番号リセット（外部サイト）」（iPhone版）
• 「JPKI暗証番号リセット（外部サイト）」（Android版）

スマートフォンの対象機種等の確認はこちら
⇒公的個人認証サービスポータルサイト（地方公共団体情報システム機構）（外部サイト）