コンビニ等でのマイナンバーカードの電子証明書の暗証番号初期化・再設定（ロックの解除）

　
詳しくは、以下の地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のサイトでご案内しています。

署名用電子証明書は、令和4年2月8日からサービスが開始されました。
利用者証明用電子証明書は、令和6年7月25日からサービスが開始されました。
・全国のセブンイレブン
・全国のローソン
・全国のファミリーマート
・全国のミニストップ
・イオンリテール（本州および四国の「イオン」「イオンスタイル」等）
・イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）
・イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）
・フジ（中国・四国の一部店舗）
※その他コンビニ等については順次サービス拡大予定です。
　
以下の地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のサイトに、利用可能店舗のリンクが掲載されています。

1. スマートフォンに、専用アプリ「JPKI暗証番号リセット」をダウンロードします。
2. アプリを開き、マイナンバーカードの情報を読み取った後、「マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」の入力と「顔認証」で、本人確認を行います。
3. 上記2から24時間以内に、全国のセブンイレブン、ローソン、イオン、イオンスタイル等のキオスク端末にて「行政サービスメニュー」を選択し、「マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」を入力します。
4. 最後に、キオスク端末で新しい「マイナンバーカード用署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16文字）」を入力します。以上で手続き完了です。

• 手順3・4が行えるのは6時30分から23時の間のみです。手順1・2はメンテナンス時を除き24時間行えます。
• 手数料は無料です。

1. スマートフォンに、専用アプリ「JPKI暗証番号リセット」をダウンロードします。
2. アプリを開き、マイナンバーカードをスマホにかざしてICチップを読み取ります。このとき、署名用パスワード（英数字6～16桁）を入力し、本人確認を行います。
3. 上記2から24時間以内に、コンビニ等のキオスク端末にマイナンバーカードをかざし、署名用パスワード（英数字6～16桁）を入力します。
4. 最後に、キオスク端末で新しい利用者証明用の暗証番号（数字4桁）を入力し、再設定します。以上で手続き完了です。

• 手順3・4が行えるのは6時30分から23時の間のみです。手順1・2はメンテナンス時を除き24時間行えます。
• 手数料は無料です。

• 「JPKI暗証番号リセット（外部サイト）」（iPhone版）
• 「JPKI暗証番号リセット（外部サイト）」（Android版）

スマートフォンの対象機種等の確認はこちら
⇒公的個人認証サービスポータルサイト（地方公共団体情報システム機構）（外部サイト）

【マイナンバー総合フリーダイヤル】
0120－95－0178
平日・土日祝ともに9時30分～20時00分
音声ガイダンス後にプッシュダイヤルで、次の番号を選択してください。
「1番　マイナンバーカードの申請方法、電子証明書等の概要や有効期限通知、個人番号通知書、コンビニ交付に関するお問い合わせ」→「1番　コンビニでの暗証番号のリセット方法等についてお聞きになりたい方」