令和6年能登半島地震で都内に避難された方の相談窓口について
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ページ番号：229-958-217
更新日：2024年1月26日
東京都では、令和6年能登半島地震で都内に避難されてきた方に対して、下記の通り相談窓口を設けております。
総合
都内での避難生活全般に関する相談窓口
- 問い合わせ先：都内避難者電話相談窓口
- 電話番号：0120-978-885（受付時間：月曜から金曜の午前9時30分から午後5時）
- メール：otagaisama@tcsw.tvac.or.jp（受付時間：常時受付、返信は月曜から金曜の午前9時30分から午後5時）
住宅
都営住宅の入居に関すること
- 問い合わせ先：JKK東京（東京都住宅供給公社）都営住宅募集センター
- 電話番号：03-3409-4522
- 受付時間：午前9時から午後6時（当面、土曜・日曜・祝日も受付）
就学
公立小・中学校に関すること
- 問い合わせ先：教育庁地域教育支援部義務教育課
- 電話番号：03-5320-6752
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
転入学に関するお問い合わせ（都立高等学校）
- 問い合わせ先：教育庁都立学校教育部高等学校教育課
- 電話番号：03-5320-6745
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
転入学に関するお問い合わせ（都立特別支援学校）
- 問い合わせ先：東京都特別支援教育推進室
- 電話番号：03-5228-3433
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
転入学に関するお問い合わせ（都立産業技術高等専門学校）
- 問い合わせ先：高専品川キャンパス管理課教務学生係
- 電話番号：03-3471-6331
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
私立学校の被災者支援助成金についてのお問い合わせ（幼稚園、小学校、中学校、高等学校等）
- 問い合わせ先：生活文化スポーツ局私学部私学振興課
- 電話番号：03-5320-4239
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
子育て・家庭
子供自身や子育て家庭からの相談
- 問い合わせ先：福祉局子供・子育て支援部家庭支援課
- 電話番号：03-5320-4371
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
ひとり親家庭のさまざまな相談
- 問い合わせ先：東京都ひとり親家庭支援センターはあと
- 電話番号：03-6272-8720
- 受付時間：火曜から金曜の午前9時から午後8時30分、月曜・土曜・日曜・祝日の午前9時から午後5時30分（年末年始を除く）
ひとり親家庭の仕事に関する相談
- 問い合わせ先：東京都ひとり親家庭支援センターはあと飯田橋
- 電話番号：03-3263-3451
- 受付時間：午前9時から午後5時30分（火曜・金曜のみ午前9時から午後8時30分）（年末年始を除く）
ひとり親家庭のさまざまな相談（多摩地域）
- 問い合わせ先：東京都ひとり親家庭支援センターはあと多摩
- 電話番号：042-506-1182
- 受付時間：午前9時から午後5時30分（火曜・金曜のみ午前9時から午後7時30分）（年末年始を除く）
保育施設に関するお問い合わせ
- 問い合わせ先：福祉局子供・子育て支援部保育支援課
- 電話番号：03-5320-4128
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
子ども
いじめ、友人関係、学校生活、不登校、家族関係などに関する相談
- 問い合わせ先：教育相談一般・東京都いじめ相談ホットライン
- 電話番号：0120-53-8288
- 受付時間：24時間対応
女性
女性からの様々な悩みごとの相談
23区居住の方
- 問い合わせ先：東京都女性相談センター
- 電話番号：03-5261-3110
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後9時（土曜・日曜・祝日、年末年始は午前9時から午後5時）
多摩・島しょ地区居住の方
- 問い合わせ先：東京都女性相談センター多摩支所
- 電話番号：042-522-4232
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後4時（祝日、年末年始を除く）
（注釈）受付時間外の電話番号：03-5261-3110
暴力の防止とDV被害者支援および女性の抱える悩みや問題についての相談窓口
- 問い合わせ先：東京ウィメンズプラザ
- 電話番号：03-5467-2455
- 受付時間：午前9時から午後9時（年末年始を除く）
若者
若者を対象とした相談窓口
- 問い合わせ先：東京都若者総合相談センター「若ナビα」
- 電話番号：03-3267-0808
- 受付時間：月曜から土曜の午前11時から午後11時（年末年始を除く）
インターネットやスマホでのトラブルで困っている方のための相談窓口
- 問い合わせ先：ネット・スマホのなやみを解決「こたエール」
- 電話番号：0120-1-78302
- 受付時間：月曜から土曜の午後3時から午後9時（年末年始・祝日を除く）
高齢者
介護保険サービス等に関する高齢者やその家族等からのお問い合わせ
- 問い合わせ先：福祉局高齢者施策推進部介護保険課
- 電話番号：03-5320-4597
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
障害者
障害福祉サービス等に関する障害者やその家族等からのお問い合わせ
- 問い合わせ先：福祉局障害者施策推進部地域生活支援課
- 電話番号：03-5320-4324
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
税
被災者に対する都税の取扱いに関するお問い合わせ
- 問い合わせ先：主税局総務部総務課相談広報班
- 電話番号：03-5388-2925
- 受付時間：月曜から金曜の午前8時30分から午後5時
生活資金
生活福祉資金貸付
- 問い合わせ先：福祉局生活福祉部地域福祉課
- 電話番号：03-5320-4072
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
雇用
就職相談
- 問い合わせ先：東京しごとセンター
- 電話番号：03-5211-1571
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後8時、土曜の午前9時から午後5時（年末年始・日曜・祝日を除く）
雇用保険の失業給付等のお問い合わせ
住所を管轄するハローワーク
医療・健康
滞在先の近くにある医療機関・休日に診療してくれる医療機関に関するお問い合わせ、保健・医療に関する相談
- 問い合わせ先：医療機関案内サービスひまわり
- 電話番号：03-5272-0303
- 受付時間：医療機関案内 毎日24時間、医療福祉相談 午前9時から午後8時（土曜・日曜・祝日を除く）
滞在先の近くで透析に対応する医療機関に関するお問い合わせ
- 問い合わせ先：保健医療局保健政策部疾病対策課
- 電話番号：03-5320-4476
- 受付時間：月曜から金曜の午前9時から午後5時
健康不安に関するお問い合わせ
- 問い合わせ先：滞在先の地域の保健所（滞在先の区市町村の暮らしの便利帳を参照）
その他
ひきこもりで悩んでいる方や家族等の相談窓口
- 問い合わせ先：東京都ひきこもりサポートネット
- 電話番号：0120-529-528
- 受付時間：月曜から土曜の午前10時から午後5時（年末年始・祝日を除く）
無料法律相談
- 問い合わせ先：司法書士ホットライン
- 電話番号：03-3353-2700（月曜から金曜の午前10時から午後3時45分）
- 電話番号：042-540-0663（水曜・木曜の午後5時から午後7時45分）
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