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障害福祉サービスに従事する方の相談窓口

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  5. 障害福祉サービスに従事する方の相談窓口

ページ番号:252-703-085

更新日:2025年1月23日

職員の方から寄せられるご相談の主な相談窓口についてご案内します。

こころとからだの安心ほっとライン

こころとからだの元気サポート

練馬福祉人材育成・研修センターでは、介護・障害福祉サービス事業者の人材定着を支援するために、仕事上(利用者・利用者家族・同僚・上司との関係など)やプライベート(家庭のストレスなど)における精神的・身体的な悩みについて24時間365日相談できる窓口を設置しています。
練馬福祉人材育成・研修センターに登録している練馬区内介護・障害福祉サービス事業所の職員とその家族が利用できます。

ねりま介護・福祉 仕事の悩み相談室

介護・福祉業界離れを防ぎ、練馬区内の介護、障害福祉サービス事業所で働き続けることができるように、仕事や職場環境、将来のキャリア設計等について、具体的なアドバイスや他の相談機関等の情報を受けられる面談サービスを実施しています。
練馬福祉人材育成・研修センターに登録している練馬区内介護・障害福祉サービス事業所の職員が利用できます。

福祉・介護職員等の悩み相談

東京都社会福祉協議会では東京都内の福祉職場で働いている方を対象に、安心して仕事を続けられるよう、仕事の悩みや心の悩みを相談していただく窓口を開設しています。
福祉・介護の仕事の特有の悩みや将来に対する不安等の相談、職場の人間関係やこころの悩み等の相談については、こちらからご相談ください。

労働相談(従業者向け)

サンライフ練馬・勤労福祉会館では、従業員の皆さまからの、労働条件・退職トラブルなど、職場で起きるさまざまな問題について専門の相談員が無料でお受けします。
相談窓口はこちらからご確認ください。

総合労働相談コーナーのご案内

総合労働相談コーナーでは、解雇、労働条件、募集・採用、いじめ・嫌がらせ、セクシュアルハラスメント等を含めた労働問題に関するあらゆる分野の相談を、専門の相談員が電話あるいは面談でお受けします。
(事案の内容により担当行政機関をご案内させていただく場合があります。)

障害者虐待・不正行為の通報窓口

勤務先の事業所または施設で障害者への虐待や虐待以外の不正行為(不正請求や運営基準違反など)が疑われる場合は、下記へ通報してください。
なお、相談者・通報者に関する秘密は厳守します。氏名等を明らかにすることはありませんので、安心してご相談ください。

勤務先の事業所または施設で虐待が行われている疑いがある場合

練馬区障害者虐待通報専用ダイヤル
電話:03-5984-1334
FAX:03-5984-4721

※虐待通報専用ダイヤルでは、電話やFAXでの通報を24時間受け付けています。虐待を受けたと思われる障害のある方を発見した場合や気がかりなことがあれば、速やかにご連絡ください。

勤務先の事業所または施設で虐待以外の不正行為(不正請求や運営基準違反など)が疑われる場合

サービス種別ごとに、次の担当係へご連絡ください。
サービス種別 担当係 電話番号(直通) メールアドレス
自立訓練、就労移行支援
就労継続支援、就労定着支援
障害者施策推進課
就労支援係
03-5984-1387 SHOGAISISAKU@city.nerima.tokyo.jp
短期入所、施設入所支援
共同生活援助、生活介護
自立生活援助
障害者施策推進課
地域生活支援係
03-5984-1043
障害者(児)訪問・相談サービス事業所
(他係担当サービスを除く)、
児童発達支援、放課後等デイサービス
障害者サービス
調整担当課
事業者支援係
03-5984-2825 SHOGAICHOSEI@city.nerima.tokyo.jp

※なお、FAXの場合は『03-5984-1215』(全係共通)までご連絡ください。

その他

上記以外のご相談は下記までご連絡ください。相談の内容に応じて担当相談窓口をご案内します。

障害者サービス調整担当課事業者支援係
電話:03-5984-2825
FAX:03-5984-1215

お問い合わせ

福祉部 障害者サービス調整担当課 事業者支援係  組織詳細へ
電話:03-5984-2825(直通)  ファクス:03-5984-1215
この担当課にメールを送る

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