介護現場におけるハラスメント対策について
ページ番号：644-105-677
更新日：2024年7月12日
介護現場における利用者・ご家族等からのハラスメントに関する相談窓口の開設
東京都は介護現場における利用者・ご家族等からのハラスメントに関する相談窓口を設置（東京都社会福祉協議会に事務を委託）しています。
介護現場における利用者・ご家族等からのハラスメントに関する相談窓口の開設について（令和3年6月30日東京都福祉保健局高齢社会対策部介護保険課長事務連絡）（PDF：108KB）
＜法律相談窓口＞
東京都内に所在する介護サービス事業所・介護保険施設の管理者等から、利用者やそのご家族等から職員に対するハラスメントに関する対応について、法的根拠に基づき、弁護士が相談に応じます。ご相談はメールでお受けいたします。
＜介護職員向け相談窓口＞
東京都内に所在する介護サービス事業所・介護保険施設で働く介護職員の皆様から、介護現場におけるハラスメントに関するお悩みについて、介護現場に詳しい相談員がお聞きいたします。
（周知用チラシ）介護職員向け相談窓口（PDF：1,727KB）
介護ハラスメント対策事業リーフレット
介護現場におけるハラスメント対策について（PDF：6,521KB）
介護ハラスメント対策事業リーフレット（PDF：5,820KB）
介護現場におけるハラスメント事例集
介護現場におけるハラスメント事例集について（令和3年6月8日厚生労働省事務連絡）（PDF：294KB）
介護現場におけるハラスメントに関する介護事業者が活用できる研修の手引き・動画
介護現場におけるハラスメントに関する介護事業者が活用できる研修の手引き・動画について（令和2年5月14日厚生労働省事務連絡）（PDF：624KB）
介護現場におけるハラスメント対策（厚生労働省ホームページ）（外部サイト）
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お問い合わせ
高齢施策担当部 介護保険課 管理係
組織詳細へ
電話：03-5984-2863（直通）
ファクス：03-3993-6362
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