11月

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更新日：2026年1月30日

寄せられた声と回答の紹介（令和7年11月分）
件名	区民の声	区の回答	担当組織
高齢者見守りキーホルダーの配布について	板橋区には、高齢者見守りキーホルダーがあることを知った。練馬区でも高齢者向けに、緊急連絡先や服薬情報を入れられる携帯ケースを提供してほしい。	区は、「119あんしんシート」を作成しています。これは「医療情報」、「緊急連絡先」、「生命に関わるときに医師に伝えたいこと」等、万が一の際に第三者が確認できる情報を予め記載しておくものです。シートは、お薬手帳等に挟んで携帯できるようになっています。	高齢施策担当部　高齢者支援課
喫煙所の音声ガイドについて	大泉学園駅北口の喫煙所を利用しているが、以前は喫煙所外での喫煙が多く気になっていた。10月頃に警告音の機械が設置されてから、違反が減少したと感じている。喫煙者全体のイメージ悪化や喫煙所撤去の危機感を感じていたため、この取り組みは素晴らしいので継続してほしい。	大泉学園駅北口の喫煙所では、喫煙所外での喫煙が多いとの声を受け、音声ガイドを設置しました。取り組みにより改善の声をいただき大変うれしく思っています。今後も区民の意見を参考に、喫煙マナー向上と啓発に努めていきます。	環境部　環境課
みどりバスの増便について	シルバーパスを購入して「みどりバス」練馬線を利用しているが本数が少なくてとても不便だ。本数の見直しを検討してほしい。高齢者の社会参加機会を増やすという東京都の方針にも沿った改善を期待する。	区としてもバス会社に運行を維持するよう求めていますが、人件費や燃料費の高騰、運転手不足などバス事業を取り巻く環境は厳しいものとなっています。バス事業者は、経営改善を図るとともに、労働環境の改善を進めています。みどりバスにおいても、運転手不足の状況は同様であることから、運行本数を増やすことは困難です。	都市整備部　交通企画課
自転車の走行マナーについて	自転車利用者のマナーが悪すぎる。道路交通法に加え、区が出している自転車安全利用五則をきちんと守らせるよう周知を徹底してほしい。	区では自転車の交通ルール・マナーを守らないことによる事故防止のため、子どもから高齢者まで幅広く周知・啓発に取り組んでいます。令和8年4月からは警察庁による交通反則通告制度（青切符）が導入され、悪質・危険な違反には反則金が科されます。区も制度導入に合わせ、警察庁が公表した「自転車ルールブック」について周知を行い、自転車の交通ルールの遵守・交通マナーの向上を図り、交通事故防止に努めます。	土木部　交通安全課