顔認証マイナンバーカード（暗証番号なしマイナンバーカード）の切り替えについて

有効なマイナンバーカードをお持ちになって区民事務所までお越しください。
※15歳未満の方、成年被後見人の方のカードのお手続きをされる場合は、お手数ですが事前に区民事務所までご相談ください。

【必要なもの】

• ご本人のマイナンバーカード
• ご本人が署名または記名押印した委任状
• 代理人の本人確認書類

※ご本人のマイナンバーカードに利用者証明用電子証明書が搭載されていない場合は、2回来所していただく必要があります。区民事務所へお問い合わせください。

有効な「顔認証」マイナンバーカードをお持ちになって区民事務所までお越しください。
※15歳未満の方、成年被後見人の方のカードのお手続きをされる場合は、お手数ですが事前に区民事務所までご相談ください。

代理人による、顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカードへの切り替えの手続きは2回来所いただく必要があり、原則即日でのお手続きはできません。
また、代理人が官公署発行の写真付き本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、在留カード等）をお持ちでないと、お手続きいただけません
【1回目の来所（申請）に必要なもの】

• 本人が自署又は記名押印した委任状
• 代理人の本人確認書類

※申請受付後、ご自宅へ「照会書（回答書兼用）」を転送不要扱いで送付します。
【2回目の来所（切り替え手続き）】
手続き内容により異なりますので、初回来庁時に窓口職員からご説明いたします。

区民事務所（区内6か所）
月曜日から金曜日の午前8時30分から午後4時30分受付まで（祝休日・12月29日から1月3日を除く）
土曜日の午前9時から午後4時まで（練馬区民事務所のみ。祝休日・12月29日から1月3日を除く）
※ただし、土曜日はシステム保守等のため受付ができない日があります。詳しくは区民事務所へお問い合わせください。
※受付時間内にお越しいただいても、窓口の混雑状況によっては、認証局での電子証明書発行サービス提供時間内に間に合わず、当日お受けできなくなる場合があります。予めご了承ください。