電話による納付案内および訪問業務を委託しています
ページ番号：562-580-563
更新日：2026年1月6日
練馬区では、住民税・軽自動車税を納め忘れた方へ、電話による納付状況の確認や納付の案内を行っています。
電話業務の一部を「株式会社アイティフォー・ベックス」に委託しています。（電話は納付案内センターから行います。）
また、訪問による連絡依頼書の交付や現地調査を「セゾン債権回収株式会社」に委託しています。
〇納付案内の発信番号は、以下の通りです。
・03-3557-5970
・03-3557-5971
・03-3557-5972
・03-3557-5973
・03-3557-5974
折り返しは収納課納付相談係（納付案内センター）に繋がります。
回線が混みあっている場合は「話中」になります。その場合は、納付案内センター（03-5984-4547）へ直接ご連絡ください。
（注釈）「03-6914-5631」からの納付案内は令和7年10月28日で終了しました。
〇訪問員は身分証明書を携帯しています。
納付案内および訪問業務を行っている時間帯
平日・休日
午前9時から午後8時まで（電話は休日午後6時まで）
業務の内容
電話
〇住民税・軽自動車税の納付勧奨
〇口座振替の加入勧奨
訪問
〇連絡依頼書の交付
〇現地調査
注意
金融機関においてご納付いただいた場合、納付確認までに2週間程度かかります。このため、納期限より後に納付されたときは、行き違いでご連絡等を行う場合があります。ご了承ください。
納付の方法については、区が発行する納付書による納付となっています。ATM機による振込みをご案内することはありません。
お問い合わせ
区民部 収納課 納付相談係
組織詳細へ
電話：03-5984-4547（直通）
ファクス：03-5984-1229
この担当課にメールを送る（新しいウィンドウを開きます）（外部サイト）
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