交通事故相談
ページ番号：284-723-972
更新日：2024年6月3日
事故にあったときの損害賠償手続きや各種保険請求方法などについて、区民の方を対象に専門相談員が相談をお受けします。相談は無料で、相談内容の秘密は厳守します。
〇次のことにご協力をお願いいたします。
- 相談室への入室は2名までとさせていただきます。
- 予約時間の5分前にご来庁下さい。
対象
練馬区内在住の方です。
相談方法
対面相談です。電話相談をご希望の方は、予約時にお申し出ください。
予約方法
事前予約制です。相談日の1週間前の午前9時から予約受付を開始します。
相談場所に、電話等でお申し込みください。
なお、相談日の1週間前の日が、祝休日および年末年始（12月29日から1月3日）にあたる場合は、直後の開庁日からの申し込みとなります。
場所・相談日
練馬区区民相談所（練馬区役所東庁舎5階）・・・第2火曜・第4火曜
石神井庁舎区民相談室（石神井庁舎2階）・・・第1金曜・第3金曜
（注釈）祝休日、年末年始はお休みします。
相談時間
午前10時から正午、午後1時から午後4時 一人50分以内
上手に利用するために
相談内容の要点をまとめ、次の関係資料などがあればお手元にご用意ください。
- 事故の状況を示す図面：道路状況、加害・被害車（者）の位置、事故の場所、日時、天候等
- 示談交渉をしていれば、その経過
- 加害者の任意保険の有無とその種類
- 交通事故証明書
- 現場・物損等の写真
- 診断書
- その他事故に関連する書類
- 電話相談の場合は相談員が資料を確認することはできませんので、口頭での説明をお願いいたします。
問合せ・申込先
受付時間は月曜から金曜日の午前9時から午後5時（祝休日、12月29日から翌年1月3日を除く）
練馬区区民相談所 電話：03-5984-4523
石神井庁舎区民相談室 電話：03-3995-1100
区以外の交通事故相談窓口
東京都都民の声課交通事故相談（東京都庁第一本庁舎）
電話：03-5320-7733
電話：0570-022808 ※PHS・IP電話からは：03-4332-5241
お問い合わせ
練馬区 区民相談所
電話：03-5984-4523（直通）
ファクス：03-3993-4106
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